Déclaration de confidentialité

1. informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées de la personne responsable

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. OH MY DEER GmbH traite vos données personnelles exclusivement dans le respect des dispositions légales en vigueur en matière de protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi sur les télécommunications (TKG 2003). Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons en détail sur la nature, l « étendue et le but de la collecte et de l'utilisation des données personnelles dans le cadre de notre présence en ligne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée et la modification illégale. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l » évolution technologique.

2. responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

OH MY DEER GmbH
Unterprambach 15
4731 Prambachkirchen
Autriche
Téléphone : +43 664 183 62 89
E-mail : service@oh-my-deer.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

3. collecte et stockage des données à caractère personnel

3.1 Transmission de données dans le cadre de l'exécution du contrat
Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données personnelles est ici l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

3.2 Traitement des données lors de la visite de notre site web
Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web collecte automatiquement les informations suivantes :
- adresse IP de l'appareil accédant
- date et heure de l'accès
- nom et URL du fichier consulté
- site web à partir duquel l'accès a eu lieu (Referrer-URL)
- navigateur et système d'exploitation utilisés

Les données collectées sont traitées dans le seul but de garantir un fonctionnement sans faille et d'optimiser notre offre en ligne. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Il n'y a pas d'évaluation personnelle.

4. prise de contact

Si vous nous contactez (par exemple par e-mail, formulaire de contact ou par téléphone), nous traitons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message) uniquement dans le but de traiter votre demande. Les bases juridiques sont l'article 6, paragraphe 1, point b) et point f) du RGPD. Les données sont supprimées dès que le traitement est terminé et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5. traitement des données pour l'exécution du contrat

Pour traiter les commandes, nous traitons les données personnelles, notamment :
- Nom
- Adresse
- Coordonnées (par ex. numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Informations relatives à la commande et au paiement

Ces données ne sont transmises qu'à :
- l'entreprise de transport compétente ou le transporteur (pour l'organisation de la livraison et la notification)
- le portail d'expédition que nous avons mandaté, Sendcloud GmbH, Fürstenrieder Straße 70, 80686 Munich
- le cas échéant, notre conseiller fiscal pour remplir nos obligations fiscales
- le cas échéant, d'autres transporteurs nécessaires au transport de votre marchandise

La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Sendcloud, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse https://www.sendcloud.com/privacy-policy.
Vos coordonnées (y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) peuvent être transmises à l'entreprise de transport ou à la société d'expédition si cela est nécessaire pour la livraison ou pour un avis de livraison (« avis »).

6. stockage et suppression des données à caractère personnel

La durée de conservation dépend de la finalité du traitement, de la base juridique pertinente et des obligations légales de conservation (par exemple, 7 ans en vertu de l'article 132 BAO). Les données personnelles sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement, que les obligations légales de conservation deviennent caduques ou que le consentement a été retiré.

7. utilisation de cookies

Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et qui contribuent au bon fonctionnement et à l'amélioration du site. Les cookies utilisés sont :
- les cookies techniquement nécessaires
- les cookies fonctionnels

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. La désactivation peut toutefois limiter la fonctionnalité du site. Les cookies d'analyse ne sont placés qu'avec votre consentement explicite.

8. analyse web avec Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service de Google Inc. qui analyse l'utilisation de votre site web. Le traitement des données est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, qui est obtenu via la bannière de cookie. Les adresses IP sont traitées de manière anonyme. Il est possible de révoquer à tout moment votre consentement via les paramètres des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur https://policies.google.com/privacy.
La désactivation de la collecte de données est possible via le module complémentaire du navigateur à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9ème newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous l'envoyer. La procédure d'inscription se fait par double opt-in. Nous enregistrons l'adresse IP et l'horodatage à des fins de preuve. Le consentement peut être révoqué à tout moment. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le lien de désinscription se trouve dans chaque newsletter ou la désinscription peut se faire par e-mail à service@oh-my-deer.com.

10. intégration de services externes

10.1 Google Maps
Notre site utilise Google Maps pour la représentation cartographique. Dans ce cadre, des données sont transmises à Google LLC aux États-Unis. Un transfert de données vers les États-Unis peut comporter des risques pour la protection des données, car il n'y a pas de niveau de protection des données équivalent à celui du droit européen. Nous avons conclu des clauses contractuelles standard avec Google afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

10.2 YouTube
Notre site peut contenir des vidéos YouTube intégrées. Lors de la lecture de ces vidéos, des informations sont transmises à Google LLC aux États-Unis. Ici aussi, un transfert de données vers un pays tiers peut comporter des risques pour la protection des données. Le traitement est également effectué sur la base de clauses contractuelles standard afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

10.3 Plugins Facebook
Lorsque des plugins Facebook sont utilisés, les données sont transmises à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis. Le traitement est basé sur des clauses contractuelles standard ou sur le cadre de protection des données UE-USA, le cas échéant.

10.4 Médias sociaux (Meta, Instagram, Pinterest, Twitter/X)
Nous exploitons des présences sur Facebook, Instagram (Meta), Pinterest et Twitter (X) afin de communiquer avec les clients. Les interactions peuvent donner lieu au traitement de données à caractère personnel par les opérateurs de ces plateformes, y compris, le cas échéant, dans des pays tiers tels que les États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.

11. vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants :
- Information conformément à l'article 15 du RGPD
- Rectification conformément à l'article 16 du RGPD
- Effacement conformément à l'article 17 du RGPD
- Limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD
- Transférabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
- Opposition au traitement conformément à l'article 21 du RGPD
- Retrait de votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD
- Réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (article 77 du RGPD)

12. droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD

Vous pouvez à tout moment vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. En cas de publicité directe, une opposition est possible à tout moment. Après une opposition, aucun autre traitement ne sera effectué à ces fins, sauf si des raisons impérieuses et légitimes s'y opposent.

13. modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données à des modifications du cadre juridique ou technique. Vous trouverez la version actuelle sur notre site Internet.
Version : juin 2025
Contact pour la protection des données : service@oh-my-deer.com