1 - معلومات عن جمع البيانات الشخصية وتفاصيل الاتصال بالمراقب
حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. تقوم شركة OH MY DEER GmbH بمعالجة بياناتك الشخصية حصريًا بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الاتصالات السلكية واللاسلكية (TKG 2003). في سياسة الخصوصية هذه، نزوِّدك بمعلومات شاملة حول نوع ونطاق وغرض جمع البيانات الشخصية واستخدامها في سياق تواجدنا على الإنترنت. نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح غير المصرح به والتعديل غير القانوني. يتم تحسين تدابيرنا الأمنية باستمرار بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية.
2- الشخص المسؤول عن معالجة البيانات
المتحكم في معالجة البيانات بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو
شركة OH MY DEER GmbH
Unterprambach 15
4731 برامباخكيرشن
النمسا
الهاتف: +43 664 183 62 89
البريد الإلكتروني: service@oh-my-deer.com
المراقب هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
3- جمع البيانات الشخصية وتخزينها
3.1 نقل البيانات في سياق معالجة العقود
تُنقل البيانات الشخصية التي نجمعها إلى شركة النقل المكلفة بالتسليم في سياق معالجة العقود، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتسليم البضائع. نقوم بتمرير بيانات الدفع الخاصة بك إلى مؤسسة الائتمان المفوضة في نطاق معالجة الدفع، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة الدفع. إذا تم استخدام مُقدِّمي خدمات الدفع، فإننا نُقدِّم معلومات صريحة حول هذا الأمر أدناه. الأساس القانوني لنقل البيانات الشخصية هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
3.2 معالجة البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يقوم خادم الويب الخاص بنا تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
- عنوان IP الخاص بجهاز الوصول
- تاريخ ووقت الوصول
- اسم وعنوان URL للملف الذي تم الوصول إليه
- الموقع الإلكتروني الذي تم الوصول منه (عنوان URL المُحيل)
- المتصفح ونظام التشغيل المستخدم
تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها حصريًا لغرض ضمان التشغيل الخالي من المتاعب وتحسين عروضنا عبر الإنترنت. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة). لا يتم تحليل البيانات الشخصية.
4. إجراء الاتصال
إذا اتصلتَ بنا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو الهاتف)، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة) حصريًا لغرض معالجة استفسارك. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم حذف البيانات بمجرد الانتهاء من المعالجة ولا توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات في حال عدم وجود التزامات قانونية بخلاف ذلك.
5- معالجة البيانات لتنفيذ العقود
لمعالجة الطلبات، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- الاسم
- العنوان
- تفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)
- معلومات الطلب والدفع
لن يتم تمرير هذه البيانات إلا إلى:
- شركة النقل المسؤولة أو وكيل الشحن (لتنظيم التسليم والإخطار)
- بوابة الشحن Sendcloud GmbH, Fürstenrieder Straße 70, 80686 Munich، بتكليف منا
- إن أمكن، مستشارنا الضريبي للوفاء بالتزاماتنا الضريبية
- إن أمكن، شركات النقل الأخرى الضرورية لنقل بضائعك
لن يتم تمرير البيانات إلا بالقدر اللازم لتنفيذ العقد. تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات وفي إطار عقد معالجة الطلبات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. للمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة Sendcloud، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية على https://www.sendcloud.com/privacy-policy.
قد يتم تمرير تفاصيل الاتصال الخاصة بك (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) إلى شركة النقل أو شركة الشحن إذا كان ذلك ضروريًا للتسليم أو إشعار التسليم (”الإخطار“).
6- تخزين البيانات الشخصية وحذفها
تعتمد فترة التخزين على الغرض من المعالجة والأساس القانوني ذي الصلة والتزامات الاحتفاظ القانونية ذات الصلة (على سبيل المثال 7 سنوات وفقًا للمادة 132 من قانون حماية البيانات). تُحذف البيانات الشخصية بمجرد أن تصبح البيانات الشخصية غير مطلوبة لغرض معالجتها، أو عندما لا تعود التزامات الاحتفاظ القانونية سارية أو عندما تُسحب الموافقة.
7- استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك النهائي وتساهم في تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتحسينه. يتم استخدام ما يلي
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
يمكنك ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك في أي وقت. ومع ذلك، فإن إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف الموقع الإلكتروني. لا يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط التحليل إلا بموافقتك الصريحة.
8 - تحليلات الويب باستخدام Google Analytics
نحن نستخدم خدمة Google Analytics، وهي خدمة تقدمها شركة Google Inc. تستند معالجة البيانات إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي يتم الحصول عليها من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط. تتم معالجة عناوين IP في شكل مجهول الهوية. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يُمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني https://policies.google.com/privacy.
يُمكنك إلغاء تنشيط جمع البيانات عبر الوظيفة الإضافية للمتصفح على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
النشرة الإخبارية التاسعة
عند تسجيلك في نشرتنا الإخبارية، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني حصريًا لإرسال النشرة الإخبارية. يتم إجراء التسجيل عن طريق الاشتراك المزدوج. نقوم بتخزين عنوان IP والطابع الزمني لأغراض التحقق. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن العثور على رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة إخبارية أو يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى service@oh-my-deer.com.
10- تكامل الخدمات الخارجية
10.1 خرائط جوجل
يستخدم موقعنا الإلكتروني خرائط جوجل لعرض الخرائط. يتم نقل البيانات إلى شركة Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن أن ينطوي نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على مخاطر تتعلق بحماية البيانات، حيث لا يوجد مستوى من حماية البيانات يعادل قانون الاتحاد الأوروبي هناك. لقد أبرمنا بنودًا تعاقدية قياسية مع جوجل لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات.
10.2 يوتيوب
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على مقاطع فيديو مضمنة على يوتيوب. عند تشغيل مقاطع الفيديو، يتم نقل المعلومات إلى شركة Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية. هنا أيضًا، قد يرتبط نقل البيانات إلى بلد ثالث بمخاطر حماية البيانات. تتم المعالجة أيضًا على أساس البنود التعاقدية القياسية لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات.
10.3 إضافات فيسبوك
في حالة استخدام إضافات فيسبوك، يتم نقل البيانات إلى شركة Meta Platforms, Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية. تستند المعالجة إلى البنود التعاقدية القياسية أو إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، إن أمكن.
10.4 وسائل التواصل الاجتماعي (Meta، وInstagram، وInstagram، وTwitter/X)
نحن ندير تواجدًا على فيسبوك، وInstagram (Meta)، وInstagram (Meta)، وInstinterest، وTwitter (X) من أجل التواصل مع العملاء. قد تؤدي التفاعلات إلى معالجة البيانات الشخصية من قِبل مشغلي المنصات، وربما أيضًا في بلدان ثالثة مثل الولايات المتحدة الأمريكية. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بمُقدِّمي الخدمة المعنيين.
11- حقوقك كصاحب بيانات
تتمتع بالحقوق التالية:
- المعلومات وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات
- التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات
- المحو وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات
- تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات
- إمكانية نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات
- الاعتراض على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات
- سحب موافقتك وفقًا للمادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
12- الحق في الاعتراض وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات
يُمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة و من اللائحة العامة لحماية البيانات في أي وقت لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص. في حالة الإعلان المباشر، يمكن الاعتراض في أي وقت. بعد الاعتراض، لن تتم أي معالجة أخرى لهذه الأغراض ما لم تكن هناك أسباب مشروعة مقنعة عكس ذلك.
13- التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تكييف سياسة الخصوصية هذه مع الظروف القانونية أو التقنية المتغيرة. يمكن الاطلاع على النسخة الحالية على موقعنا الإلكتروني.
الحالة: يونيو 2025
جهة اتصال حماية البيانات: service@oh-my-deer.com